Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư Nohu Momo

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân theo những nguyên tắc minh bạch. Trang này giải thích dữ liệu nào được ghi lại khi bạn truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, cách chúng tôi sử dụng thông tin…

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuCookie và theo dõi phiên
Nohu Momo Chính sách quyền riêng tư Nohu Momo
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem bản sao thông tin chúng tôi lưu trữ, hoặc muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu, thường trong vòng năm đến bảy ngày làm việc tùy độ phức tạp.

Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức trên trang liên hệ, kèm tên tài khoản và mô tả rõ dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xác minh và xử…
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang chủ hoặc trong tài khoản, chọn chủ đề bảo mật dữ liệu và cung cấp thông tin đăng nhập để đội hỗ trợ hướng dẫn quy trình yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ…
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu; chúng tôi sẽ phản hồi qua email đã xác minh trong tài khoản của bạn.
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ, lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm không thể đảo ngược, và giới hạn quyền truy cập dữ liệu cá nhân chỉ cho nhân viên cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt, và chúng tôi không theo dõi hành vi trên các trang web bên ngoài.

Mã hóa kết nối

Mọi lần bạn đăng nhập hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu được mã hóa SSL trước khi truyền đến máy chủ để ngăn chặn việc chặn hoặc đọc thông tin giữa đường.

Lưu trữ an toàn

Thông tin thanh toán và dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa lobby và tài khoản trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo quy định pháp lý tại khu vực được phép; sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thiết bị và địa chỉ IP để xác minh danh tính và ngăn gian lận theo yêu cầu pháp lý ở khu vực được phép hoạt động.

Có, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi truyền, và chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch đủ lâu để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản; chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng năm đến bảy ngày làm việc.

Có, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp với thông tin đăng nhập; sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu khi cần thiết để xử lý giao dịch, hỗ trợ tài khoản hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý; không chia sẻ để quảng cáo hoặc mục đích thương mại khác.

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại hoặc trình duyệt; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.